Politique de Confidentialité de Voyage Design Studio
Chez Voyage Design Studio, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles que nous recueillons. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de design d'intérieur, de consultation architecturale, de branding, de design de produits, de design d'exposition et de design d'expérience numérique. Notre engagement est de respecter pleinement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises applicables en matière de protection des données.
1. Informations que Nous Collectons
Nous collectons divers types d'informations pour fournir et améliorer nos services :
Informations que vous nous fournissez directement :
- Données d'identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de contact professionnel.
- Informations de projet : Détails concernant vos projets de design, vos préférences, vos exigences et toute autre information pertinente que vous partagez avec nous dans le cadre de nos services.
- Données de paiement : Informations nécessaires pour le traitement des paiements (nous ne stockons pas les détails complets de votre carte de crédit sur nos serveurs ; le traitement est externalisé à des prestataires de services de paiement sécurisés).
Informations collectées automatiquement :
- Données de journal : Lorsque vous visitez notre site web, nos serveurs enregistrent automatiquement des informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, l'heure et la date d'accès, et d'autres statistiques d'utilisation.
- Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
2. Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment :
- Fournir et gérer nos services : Pour exécuter nos contrats avec vous, y compris la gestion de vos projets de design, la planification des consultations et la livraison des produits et services.
- Communication : Pour répondre à vos demandes, envoyer des mises à jour sur vos projets, des informations importantes et des communications nécessaires au service.
- Amélioration de nos services : Pour comprendre comment nos services sont utilisés et les améliorer continuellement, développer de nouvelles fonctionnalités et optimiser notre site web.
- Marketing et promotions : Avec votre consentement, pour vous envoyer des informations sur nos nouveaux services, offres spéciales et événements pertinents pour vos intérêts. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
- Conformité légale : Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires applicables.
3. Partage et Divulgation des Informations
Nous ne partageons ni ne vendons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Prestataires de services tiers : Des entreprises qui nous aident à exploiter notre entreprise (traitement des paiements, hébergement web, analyses de données, etc.). Ces tiers n'ont accès à vos informations que dans la mesure nécessaire pour exécuter leurs fonctions et sont contractuellement obligés de les protéger.
- Partenaires commerciaux : Dans le cadre de projets spécifiques ou de collaborations, avec votre consentement explicite, lorsque nécessaire pour la réalisation de nos services.
- Exigences légales : Si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre nos droits ou propriété, ou agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs.
4. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut le cryptage des données, des pare-feu, des contrôles d'accès et des protocoles de sécurité pour nos systèmes.
5. Vos Droits en Vertu du RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit à l'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d'y accéder.
- Droit à la rectification : Vous avez le droit de demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, notamment pour le marketing direct.
- Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse fournie ci-dessous.
6. Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de rapport.
7. Modifications de Cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de "dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
8. Nous Contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Voyage Design Studio
17 Rue des Martyrs
75009 Paris, Île-de-France
France
9. Droit de Déposer une Plainte
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. En France, il s'agit de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).